Jelen tájékoztató a „Kielijamieli szolgáltatás” (a továbbiakban Szolgáltató, Adatkezelő) ügyfélforgalmával kapcsolatos adatkezelési tájékoztató.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy betartja a Finnországban hatályos adatvédelmi és személyes adatok védelmére vonatkozó szabályozást, beleértve az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletét (GDPR).

A tájékoztató magában foglalja, hogy a Szolgáltató miként kezeli jelenlegi és jövőbeli szolgáltatásait igénybe vevő ügyfeleinek személyes adatait az ügyfélkapcsolat során.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy minden személyes adatot szigorúan bizalmasan kezel.

A tájékoztatót legutóbb 2022. január 1-jén frissítették.

Az adatkezelési nyilvántartás neve

Az adatkezelési nyilvántartás neve: Kielijamieli ügyfélnyilvántartás

Az adatkezelő és az adatkezelési nyilvántartás adatai

Kielijamieli, Tóth Viktória, Kierikankuja 7, 33710 Tampere, Finnország

Az adatkezelés célja és indoka

Az adatokat a Szolgáltató az alábbi célokra használja

• Szolgáltatásainak bemutatására, kínálására, személyre szabására és fejlesztésére

• Szolgáltatásokról és eseményekről való tájékoztatásra, valamint reklámozásra

A személyes adatokat a nyilvántartott beleegyezésének megfelelően használják fel annak érdekében, hogy az Adatkezelő jogos érdekei érvényesüljenek, illetve olyan megegyezés előkészítésének és megvalósításának érdekében, amely megegyezés másik résztvevője a nyilvántartott.

A személyes adatok tárolásáról a Szolgáltató gondoskodik. Személyes adatokat nem bocsátanak külső szolgáltatók rendelkezésére. A Szolgáltató garantálja, hogy az adatok tárolása az érvényben lévő adatvédelmi és személyes adatok védelmére vonatkozó szabályozásnak megfelelően történik.

Az adatkezelési nyilvántartás tartalma

Az adatkezelési nyilvántartásban szerepelhetnek és kezelhetők az alábbi adatok. A nyilvántartottaknak nem minden adata szerepel feltétlenül a nyilvántartásban.

• A nyilvántartott neve, e-mail címe, telefonszáma

• Az előbbi adatok módosítása

Ezen felül a nyilvántartás tartalmazhatja a nyilvántartottal és a lehetséges ügyfélkapcsolattal kapcsolatos feljegyzéseket és az ügyféllel való sikeres kapcsolattartást feltételező egyéb adatokat. Ilyenek lehetnek például adatok a nyilvántartott korábbi és jövőbeli részvételéről a Szolgáltató eseményein, felkérés kapcsolattartásra, a nyilvántartott által rendelt szolgáltatások adatai, illetve a szolgáltatás nyújtásával és számlázásával kapcsolatos adatok.

A személyes adatok tárolásának időtartama

A nyilvántartás adatai csakis addig és olyan mértékben kerülnek tárolásra, amíg az adatgyűjtés eredeti céljának megfelelően és a tevékenységgel összhangban szükségesek, és amíg a tárolás a jogi szabályozás alapján megengedett. A személyes adatokat többnyire a nyilvántartott és az Adatkezelő között történt utolsó aktív eseménytől számított legfeljebb egy (1) évig tárolják. Az adatokat megsemmisítik, amikor az előbbiekben meghatározott tárolási idő lejár. A személyes adatokat az ügyfélkapcsolat megszűnése után szükség esetén még használhatják, amennyiben az érvényben lévő jogi szabályozás ezt megköveteli.

Az Adatkezelő ezen felül megtesz minden észszerű intézkedést annak biztosítására, hogy az adatkezelés szempontjából pontatlan, hibás vagy elavult személyes adatokat kijavítsa vagy haladéktalanul eltávolítsa.

Szabályozásnak megfelelő információforrások

A jelen nyilvántartásban kezelt személyes adatok

• közvetlenül a nyilvántartottaktól származnak

Az adatok szabályozásnak megfelelő rendelkezésre bocsátása

Személyes adatokat nem bocsátanak az Adatkezelő vagy az adatait tároló szolgáltatókon kívüli külső felek rendelkezésére oly módon, hogy az adatok alapján az egyes felhasználó felismerhető legyen. Ez alól kivételt képeznek az alábbi esetek:

• törvényi vagy hivatalos szerv rendelkezésének kötelezettsége

• törvényszéki rendelkezés esetén

• amennyiben ez szükséges törvényi vagy az internetszolgáltató használati feltételeinek megfelelően, vagy a közerkölcs vélt megsértésének megakadályozására, annak felderítésére, illetve az Adatkezelő vagy harmadik fél jogainak védelmére

A nyilvántartás védelmi elveinek leírása

Az ügyfél és a honlap használójának személyi adatainak bizalmas volta az Adatkezelő számára fontos. Az Adatkezelő megtette a megfelelő technikai és szervezésbeli intézkedéseket annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a véletlenül történő vagy törvénytelen eltűnéstől, kiszolgáltatástól, visszaéléstől, megváltoztatástól, megsemmisítéstől vagy engedély nélküli hozzáféréstől.

A személyes adatok kezelésére alkalmazott informatikai rendszerek technikailag a megfelelő mértékben védettek, hozzáférésük megfelelő módszerekkel védett, beleértve a személyes felhasználóneveket és jelszavakat. A nyilvántartás adatainak tartalékmásolatainak készítése biztonságosan történik. A személyes adatokat tartalmazó anyagok megsemmisítése információtechnikailag biztonságosan történik.

A nyilvántartott személyes adatainak kezeléséhez kapcsolódó jogai

A nyilvántartottnak joga van ellenőrizni az őt érintő adatokat a nyilvántartásban, és jogosult annak követelésére, hogy a lehetséges hibás, hiányos vagy elavult adatok javításra kerüljenek. Az ellenőrzés kérésére évente egyszer kerülhet sor térítésmentesen. Az ellenőrzési és javítási kérelem az adatkezelési nyilvántartás kapcsolattartó személyének címzendő, akinek adatai megtalálhatók jelen tájékoztató elején. A kérelem aláírt levél vagy megfelelő módon igazolt dokumentum formájában küldendő annak érdekében, hogy a kérelmező joga a kéréshez ellenőrizhető legyen. Az ellenőrzési kérésekre a kéréstől számított egy hónapon belül érkezik válasz.

A nyilvántartottnak bármikor joga van megszüntetni korábban adott beleegyezését adatainak tárolására, és joga van a személyes adatainak tárolásához kapcsolatos körülményekről panaszt tenni a hatóságoknak. A nyilvántartottnak joga van kérni személyes adatai eltávolítását a nyilvántartásból feltételezve, hogy már nincs rájuk szükség azokhoz a célokhoz, amelyek érdekében gyűjtötték őket, vagy amelyek érdekében egyébként kezelték őket, illetve amely adatoknak kezeléséhez és tárolásához a Nyilvántartottnak nincs érvényben lévő törvényi kötelezettsége.

Kapcsolatfelvétel

A nyilvántartottnak minden, a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdésben és az adatok jogának használatával kapcsolatos helyzetben a Szolgáltatóhoz kell fordulnia:

• E-mailben: tietosuoja@kielijamieli.fi

• Levélben: Kielijamieli, Tóth Viktória, Kierikankuja 7, 33710 Tampere, Finnország

A Kielijamieli Szolgáltató szükség esetén kérheti a nyilvántartottat, hogy kérését írásban pontosítsa, a nyilvántartott személyazonossága szükség esetén ellenőrzésre kerülhet egyéb intézkedések előtt.

Tämä on ”Kielijamieli palvelun” (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) asiakastoimintaa koskeva tietosuojaseloste.

Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan Suomessa voimassaolevaa tietosuoja- ja henkilölainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Selosteessa kerrotaan, miten Palveluntarjoaja käsittelee nykyisten ja potentiaalisten palveluidensa käyttäjien henkilötietoja asiakassuhdetoiminnassa. Palveluntarjoajan henkilöstö on velvoitettu pitämään kaikki henkilötiedot ehdottoman luottamuksellisina.

Tätä dokumenttia on päivitetty viimeksi 1. tammikuuta 2022.

Rekisterin nimi

Rekisterin nimi: Kielijamieli asiakasrekisteri

Rekisterin pitäjä ja rekisterin nimi

Kielijamieli, Viktória Tóth, Kierikankuja 7, 33710 Tampere, Suomi - Finland

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Henkilötietoja käytetään Palveluntarjoajan

• Palveluiden tuottamiseen, tarjoamiseen, personointiin ja kehittämiseen

• Palveluista ja tapahtumista tiedottamiseen ja markkinointiin Henkilötietoja käsitellään perustuen rekisteröidyn antamaan suostumukseen, Rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseen tai sellaisen sopimuksen valmistelemiseksi tai täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena.

Henkilötietojen säilytyksestä vastaa Palveluntarjoaja. Henkilötietoja ei välitetä ulkopuolisille palveluntarjoajille. Rekisterinpitäjä takaa, että tällainen henkilötietojen säilytys tapahtuu voimassaolevan tietosuoja- ja henkilölainsäädännön mukaisesti.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa ja sen avulla voidaan käsitellä seuraavia tietoja. Jokaisesta rekisteröidystä ei välttämättä ole kaikkia alla mainittuja tietoja.

• Rekisteröidyn nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero

• Edellä mainittujen tietojen muutostiedot

Lisäksi rekisteri voi sisältää muita rekisteröityyn ja tämän mahdolliseen asiakassuhteeseen liittyviä muistiinpanoja ja muita asiakassuhteen hyvän hoitamisen edellyttämiä tietoja. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tiedot rekisteröidyn menneistä tai tulevista tapahtumaosallistumisista, yhteydenottopyynnöistä, tai tiedot rekisteröidyn tilaamista palveluista, niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta.

Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista ja lainsäädännön mukaisesti sallittua suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty. Pääasiallisesti henkilötietoja säilytetään enintään yksi (1) vuosi rekisteröidyn ja Rekisterinpitäjän välisestä viimeisestä aktiivisesta tapahtumasta lukien. Tiedot poistetaan, kun niiden edellä määritelty säilytysaika on kulunut umpeen. Henkilötietoja voidaan tarvittaessa käyttää asiakassuhteen päättymisen jälkeen voimassa olevan lainsäädännön niin vaatiessa.

Lisäksi Rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot oikaistaan tai poistetaan viipymättä.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tämän rekisterin henkilötiedot saadaan:

• suoraan rekisteröidyltä itseltään

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta Rekisterinpitäjän tai sen tietoja säilyttävien palveluntarjoajien ulkopuolelle siten, että tiedot olisivat tunnistettavissa yksittäistä käyttäjää koskeviksi muissa kuin seuraavissa poikkeustilanteissa:

• lain tai viranomaismääräyksen velvoittamana,

• tuomioistuimen määräyksestä,

• jos se on muuten tarpeen lain, verkkopalveluiden käyttöehtojen tai hyvän tavan epäiltyjen loukkausten estämiseksi tai selvittämiseksi taikka rekisterinpitäjän tai kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseksi.

Kuvaus rekisterin suojauksen periaatteista

Asiakkaan ja verkkosivuston käyttäjän henkilötietojen luottamuksellisuus on Rekisterinpitäjälle tärkeää. Rekisterinpitäjä on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta häviämiseltä, luovuttamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta, tuhoamiselta tai luvattomalta pääsyltä.

Henkilötietojen käsittelyyn käytettävät tietojärjestelmät ovat riittävillä tavoin teknisesti suojattuja ja pääsy niihin on suojattu asianmukaisilla menetelmillä mukaan lukien henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Rekisteritiedot varmuuskopioidaan turvallisesti. Henkilötietoja sisältävien aineistojen hävitys tehdään tietoturvallisesti.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisterissä olevat häntä koskevat tiedot sekä vaatia mahdollisia virheellisiä, puutteellisia tai vanhentuneita tietoja korjattavaksi. Tarkastuspyynnön voi tehdä maksutta kerran vuodessa. Tarkastus- ja korjauspyynnöt on osoitettava henkilörekisterin yhteyshenkilölle, jonka yhteystiedot löytyvät tämän selosteen alusta lähettämällä allekirjoitetun kirjeen tai vastaavalla tavalla varmennetun asiakirjan, jotta voidaan varmistaa pyynnön tekijän oikeus pyyntöön. Tarkastuspyyntöihin vastataan kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä.

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa poistoa rekisteristä edellyttäen, että niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin, tai että niiden käsittelyyn tai säilyttämiseen ei ole voimassa Rekisterinpitäjää koskevia lakisääteisiä velvoitteita.

Yhteydenotot

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan:

• Sähköpostitse: tietosuoja@kielijamieli.fi

• Postitse: Kielijamieli, Viktória Tóth, Kierikankuja 7, 33710 Tampere.

Kielijamieli voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä täsmentämään pyyntöään kirjallisesti ja rekisteröidyn henkilöllisyys voidaan tarpeen vaatiessa varmentaa ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymistä.